よくあるご質問
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Q1. KINTOを利用する際、現在の保険の等級は引き継ぎできますか？
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- 等級は引き継ぎできません。
なお、所定の条件を満たした場合、「中断制度※」をご利用いただける場合もございます。詳細につきましては現在ご加入の保険会社にご照会ください。
※KINTOご利用後に新たに自動車を購入、自ら新たに自動車保険に加入される際に中断前のご契約に適用されていた等級と同等の等級を適用できる制度。
- 等級は引き継ぎできません。
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Q2. 契約期間中の車の使い方に制限はありますか？
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- 喫煙・ペットの乗車・車両の改造、レース・サーキット走行等の将来、車の価値を低下させる行為、車の性能・機能を変更する行為はご遠慮いただいております。
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Q3. 契約してしまった車両にキズをつけてしまったらどうなりますか？
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- KINTOで加入している車両保険を利用しての修理が可能です。東京海上日動・KINTO事故受付センター（0120-137-160）へご連絡ください。ただし1事故あたりの免責額は最大5万円となっております。
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Q4. 引越しをする場合はどうすればよいですか？
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- My KINTOページで新しい住所にご変更ください。担当販売店も変更される場合は、表示される提携販売店より選択してください。 ご不明点があればKINTOカスタマーセンター(0120-075-910)へご連絡ください。
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Q5. 走行距離以外で車両返却時に負担金が発生することはありますか？
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- おクルマは原状回復でご返却いただきます。おクルマの状態により、修理・クリーニングが必要な場合、事故修理歴より車両価値の低下となる場合など、かかる費用をご請求させていただく場合がございます。
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