保険・その他金融商品の勧誘方針

　・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実績に沿った商品の説明および提供に努めます。
　・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
　・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

　・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
　・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
　・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
　・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
　・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
　・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取り扱い、および厳正な管理をいたします。
　・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適正な募集に努めます。

＜当社で新たに損害保険契約を販売するお客さまに対する推奨方針＞
　当社は、損害保険代理店委託契約を締結している保険会社の中から店舗毎に推奨する保険会社を定め、お客様にお奨めします。
　【当社の推奨保険会社はあいおいニッセイ同和損保です】
　なお、お客様が、当社の推奨する保険商品以外の説明や比較をお求めになる場合には、損害保険代理店契約を締結している保険会社（他に東京海上日動火災保険、三井住友海上火災保険）の商品を法令の定めに則り適切に説明・販売いたします。

＜すでに当社で損害保険を販売しているお客様に対する推奨方針＞
　当社は、お客様が現在ご契約中の保険会社の商品をお奨めします。なお、お客様から満期を迎える保険会社の商品以外で継続する旨の意思表示があった場合は、店舗毎に推奨する保険会社の商品をお奨めします。損害保険代理店契約を締結している保険会社の保険商品を法令のお定めに則り適切に説明・販売いたします。

＜当社で新たに生命保険販売を販売するお客様に対する推奨方針＞
【当社の取扱生命保険会社は、アフラック、三井住友海上あいおい生命、東京海上日動あんしん生命およびSOMPOひまわり生命です】
　当社は、生命保険代理店委託契約を締結している保険会社の中から店舗毎に推奨する保険会社を定め、お客様にお奨めします。
　なお、お客様が、店舗毎に推奨する保険商品以外の当社取扱商品の説明をお求めになる場合には、お客様のご要望を優先します。